Groepen vragen mij vaak het aanpakken van problemen en het bereiken van doelen te begeleiden. Dit doe ik vanuit drie begrippen: Proces, Verbinding en Communicatie (PVC).
- click here for the English version of this text -
We hebben bijna allemaal de gewoonte om bij een probleem als eerste met de inhoud aan de slag te gaan. En er dan gaandeweg achter te komen dat we eigenlijk eerst een aantal andere zaken goed moeten regelen voordat we efficiënt met de inhoud bezig kunnen zijn.
Bij het begeleiden van een groep of persoon zal ik daarom vaak aandacht geven aan het bewust kijken naar de processen, de verbindingen en de communicatie. Dan gaat het vooral om de vragen 'waarom doe je dat?' en '(hoe) kan het beter?' Het draait om bewustwording van gewoonten.
waarom een model zoals PVC?
In mijn ervaring na meer dan 15 jaar begeleiden van mensen, in groepen of individueel, gaat iedereen meteen aan de slag met de inhoud. Zonder bij de 'randvoorwaarden' Proces / Verbinding / Communicatie stil te staan. Om dan vaak vanuit de inhoud telkens vragen te stellen aan elkaar over het proces, de verbindingen of (de manier van) communiceren.
Maar als je het omdraait, en dus wel eerst de PVC helder hebt met elkaar, kom je veel sneller tot de kern van de inhoud en gaat dat deel van het gesprek bijna helemaal vanzelf.
Proces
De procesvraag is de eenvoudigste: "Is ons proces optimaal?" Het gaat hierbij over alle vormen van processen, variërend van de gewoonte altijd op dezelfde plaats te zitten tijdens een vergadering tot de vier procesfases van een vergadering (voorbereiding, vergadering, besluiten, acties).
We kunnen op heel veel verschillende manieren een proces aanvangen, maar maken we daarin wel een bewuste keuze? Of laten we ons leiden door gewoonten of gemak? Begin daarom met het stellen van twee procesvragen om doelgericht en efficiënt te werken. Word het met elkaar eens over:
- wat willen we bereiken?
- wat is het meest snelle / efficiënte / doeltreffende proces om dat doel te bereiken?
Deze inhoud is alleen te lezen met een account.
Wij werken met een account/inlog (waar je niet voor hoeft te betalen) om de inhoud en vakkennis van de website CT2.nl te beschermen tegen misbruik, AI-gebruik en herpublicatie.
