klantverhaal Marjolijn Vos

Geschatte leestijd: 4 minuten

“coaching en snelle overlegmomenten helpen professionaliseren”

met welke vraag kwamen jullie bij CT² terecht?

Toen ik twee jaar geleden bij de ondernemingsraad kwam, was de behoefte om verder te professionaliseren in het OR-werk. Denk aan positionering richting de Bestuurder, maar ook duidelijker zijn in onze uitgangspunten. Hier wilden we bewust bij stilstaan. 

We hebben toen op basis van gesprekken en ervaringen gekozen voor Sander als begeleider. Vervolgens zijn er steeds nieuwe onderwerpen gekomen waarbij we weer Sander’s hulp hebben ingeschakeld, zoals beleidsplannen en organisatieontwikkelingen.

Omdat wij Sander inmiddels goed kennen en hij ons en de organisatie ook, hebben we nu vaak aan een kort belletje genoeg om een stap verder te komen.

wie zijn jullie (als OR)?

Onze ondernemingsraad bestaat momenteel uit 14 leden. Met de huidige samenstelling wordt de OR gevoed vanuit (bijna) alle hoeken van de organisatie. We groeien graag door, omdat er veel plannen langs de OR moeten. Met meer mensen is al het werk makkelijker te verdelen.

Een paar personen zijn al  wat langer OR-lid, maar het merendeel is relatief nieuw in de OR. Het is  mooi om te zien dat we als ‘jonge’ ondernemingsraad de afgelopen twee jaar enorme vooruitgang hebben geboekt.

welke rol speelde CT² in het verbeteren van de samenwerking?

Sander weet hoe zaken wettelijk geregeld zijn en hoe je hier tactisch mee omgaat in de communicatie met bijvoorbeeld de Bestuurder. Doordat we Sander tussendoor kunnen bellen met vragen, helpt hij ons op dit soort punten snel verder. Dat is waardevol, want er zijn soms onderwerpen waar we als OR niet helemaal uitkomen.

Zo zijn er weleens zaken waarover de OR van mening verschilt met de Bestuurder. Het is dan belangrijk om duidelijk te zijn richting de Bestuurder, met een standpunt en goede onderbouwing. Tegelijkertijd wil je de relatie goed houden. Sander helpt ons in de manier waarop we dat het beste oppakken, de juiste onderbouwing en de goede toon/insteek.

hoe zag de training eruit?

Sander verzorgt twee keer per jaar een tweedaagse training met de gehele OR. Hij daagt iedereen uit om na te denken over zijn rol in de OR. Dit doet hij op een speelse manier en heel zorgvuldig. Hij creëert een veilige setting waarin iedereen kan leren.

Daarnaast komt Sander elke twee maanden samen met het Dagelijks Bestuur (DB) van de OR. We pakken dan één onderwerp beet, iets wat op dat moment speelt. Bijvoorbeeld hoe we bij een advies- of instemmingsaanvraag het beste reageren richting de Bestuurder.

En tussendoor is Sander bereikbaar voor telefoongesprekken, bijvoorbeeld als we ergens op vastlopen of als er nieuwe ontwikkelingen zijn. Vaak volstaat een telefoontje van 5 tot 10 minuten. En dan kunnen wij als OR weer verder.

wat is het effect van de training geweest?

We zijn bezig met een behoorlijke professionaliseringsslag. Sander heeft een model met 4 treden: de ‘ontwikkeltrap OR’ (en ‘ontwikkeltrap Bestuurder’). Ik kan echt zien dat we van trede 1-2 nu naar trede 3 aan het groeien zijn, van de ‘beschaafd formele OR’ naar de ‘beleidsmatige OR’. 

De overtuigingskracht en het zelfvertrouwen van de ondernemingsraad is sterker, we maken duidelijker waar we voor staan en zijn minder geïsoleerd. Ook is de rol van het DB duidelijker geworden: sturing geven zodat de OR zijn taak goed vervult.

We waren ook een ondernemingsraad die voornamelijk op de inhoud bezig was en direct de stukken in dook. Nu groeien we naar een OR die naar processen kijkt, procesvragen stelt en vooruitkijkt. Een aanzienlijke groei.