klantverhaal Edith Cuppen-Mollen

Geschatte leestijd: 4 minuten

“Concrete handvatten om direct toe te passen”

met welke vraag kwamen jullie bij CT² terecht?

Als ondernemingsraad volgen wij elk jaar een training. Die training ziet er steeds anders uit. Omdat we vorig jaar verkiezingen hadden, wilden we dit jaar meer inzicht in het teamprofiel van de OR. Wie zitten er in de OR en zijn we op alle vlakken voldoende vertegenwoordigd?

En vervolgens: hoe kunnen we dit inzicht inzetten om de OR te versterken? Welke methodes kunnen we toepassen in gesprekken met de Bestuurder en het verbeteren van onze processen? 

Best wat uiteenlopende onderwerpen, maar we waren vooral op zoek naar goede instrumenten om ons hierbij te helpen. Sander kennen we uit eerdere trainingen en zijn begeleiding is ons erg goed bevallen. Voor ons heel logisch om hem ook dit jaar te vragen.

wie zijn jullie (als OR)?

Voor het eerst in de geschiedenis zijn alle 11 OR-zetels vervuld. De samenstelling is erg divers, vanuit bijna alle organisatieonderdelen.

Met het Octogram van Quinn hebben we het teamprofiel inzichtelijk gemaakt en daaruit blijkt dat we een mooie balans van verschillende karakters hebben. Dus niet alleen een goede vertegenwoordiging vanuit de verschillende afdelingen, maar ook vanuit verschillende type mensen.

welke rol speelde CT² in het verbeteren van de samenwerking?

Nou… dat Octogram van Quinn is bijvoorbeeld iets waar Sander mee is gekomen. Dat inzicht heeft ons echt geholpen in de samenwerking onderling en met de Bestuurder. En zo zijn er meer methodes die Sander gebruikt om vraagstukken heel tastbaar te maken.

Sander heeft tegelijkertijd inzicht gegeven in waar we nu staan als OR. En waar we naartoe willen. Hij heeft ons middelen meegegeven om trajecten op een bepaalde manier aan te vliegen. Sander is daarbij erg inspirerend. Hij kan ‘saaie’ onderwerpen zoals de WOR heel interessant maken.

hoe zag de training eruit?

Het was een tweedaagse training. Dan kun je goed de diepte in. Sander heeft van tevoren met ons besproken wat we willen bereiken en op basis daarvan een programma samengesteld. 

Tijdens die twee dagen komt Sander nog met allerlei aanvullingen en verdiepingen, omdat de groep daar op dat moment behoefte aan heeft. Hij voelt dat heel goed aan en kan makkelijk laveren tussen verschillende onderwerpen, zonder de doelen en resultaten uit het oog te verliezen.

Op een gegeven moment ging het over het behandelen van adviesaanvragen. Toen pakte Sander het BOB-model erbij en dat was precies wat we op dat moment nodig hadden.

wat is het effect van de training geweest?

We hebben grote vooruitgang geboekt in het organiseren van het OR-werk, de relatie met de Bestuurder en het professionaliseren van onze eigen aanpak. Sander heeft ons hiervoor concrete handvatten meegegeven die we direct kunnen toepassen. Zoals het BOB-model, dat we nu inzetten bij adviesaanvragen. 

Een ander voorbeeld: tijdens overleggen werken we nu met post-its die iedereen afzonderlijk invult en aan de muur hangt. Bijvoorbeeld om gezamenlijk te bepalen welke onderwerpen we met de Bestuurder moeten bespreken. Hierdoor wordt iedereen gestimuleerd om actief deel te nemen en krijgt iedereen de ruimte om eigen ideeën te delen.

Zo zijn er veel methodes die we vanuit de training meenemen. Dat is echt heel fijn van de training, dat de uitkomsten direct praktisch toepasbaar zijn.