De achterban en de OR… die communicatie loopt vaak stroef. Hoe kun je dát nou verbeteren? Strategieën uit de wereld van de marketing toepassen helpt!
We worden in onze samenleving van alle kanten 'gebombardeerd' met nieuws, teksten, beelden, slogans en meningen. Sommigen spreken zelfs van een 'information overload'. En dan wil je eigenlijk ook nog dat medewerkers de nieuwsbrief van de OR lezen én reageren op je vragen. Dat is niet makkelijk; alle andere nieuwsuitingen die de medewerkers tegenkomen hebben al hun aandacht al opgeslokt.
En voor alle medewerkers hetzelfde A4-tje op het prikbord of telkens een eender verslagje op intranet; daarvan weet elke OR nu wel dat daar niet veel reacties op komen. Maar wat moet je dan anders doen?
beter goed gejat dan slecht bedacht
Waarom niet kijken hoe andere nieuwsuitingen het voor elkaar krijgen dat er naar hen geluisterd/gekeken wordt? Er zijn marketingstrategieën losgelaten op alles wat je op internet, tv of in de krant voorbij ziet komen. En klaarblijkelijk werken die strategieën. Dus waarom dat dan ook niet doen voor de OR? Voor nu vier onderdelen van marketing: doel, doelgroep, vertellen/luisteren en communicatieplan.
1. wat is het doel van je communicatie?
Klinkt als een open deur, maar is het niet… veel nieuwsbrieven van ondernemingsraden hebben meerdere doelen of zelfs een heel breed doel. In marketing moet je zorgen dat je doel helder, eenduidig en specifiek is. Dus niet 'alle medewerkers over alles informeren dat speelt' maar 'we willen dat op elk OR-bericht minimaal twee medewerkers gaan reageren'.
Dit kun je op vele manieren aanpakken en oplossen. Door de stijl en opmaak van je teksten, de vormen van communicatie, het samen laten vallen van teksten en persoonlijke contacten, etc.
2. wat is je doelgroep?
Ook dat klinkt als een open deur. Maar ook dit is het niet! Sterker nog: dit is het belangrijkste onderdeel van je marketingcommunicatie.
Uiteraard is je achterban de doelgroep, maar die groep bestaat uit talloze kleinere groepen met totaal verschillende interesses of belangen. De medewerker die al 35 jaar een vast contract heeft is geïnteresseerd in pensioenzaken, de medewerker met een tweede tijdelijk contract is geïnteresseerd in nieuwe productontwikkeling en machines.
Door de verschillende doelgroepen in de organisatie te identificeren en te beschrijven, weet je waar elke doelgroep interesse in heeft. En daarna kun je ook nog onderzoeken wat van elke doelgroep de favoriete manier van communiceren is.
Deze inhoud is alleen te lezen met een account.
Wij werken met een account/inlog (waar je niet voor hoeft te betalen) om de inhoud en vakkennis van de website CT2.nl te beschermen tegen misbruik, AI-gebruik en herpublicatie.
