Een van de moeilijkste dingen om te doen is nee zeggen. We ervaren het als negatief. En toch kan er veel positieve kracht in zitten!

Regelmatig ontmoet ik mensen in mijn coachingspraktijk die veel taken op zich nemen en nooit klaar zijn met hun werk. Mensen die dus altijd druk bezig zijn, terwijl ze dat helemaal niet willen. Ze willen juist graag meer rust.

altijd ja zeggen

In de verhalen die mensen mij vertellen over hun drukte komt het regelmatig voor dat collega’s of vrienden vragen om een gunst. En dat ze dan ja zeggen op dat verzoek om een vraag te beantwoorden, een probleem op te lossen of een taak uit te voeren.

waarom ja zeggen?

De redenen waarom we ja zeggen? Uiteenlopend. Meestal heeft het ermee te maken dat we weten dat het een moeilijke taak is voor de ander en dat wij het makkelijk en snel zelf hebben gedaan. Anders gaat het toch weer verkeerd.

Ook hoor ik regelmatig dat het zo moeilijk is om los te laten en het aan de ander over te laten. En geen controle te hebben. Dan is het makkelijker om gewoon ja te zeggen en het zelf te doen.

dus (te) druk

Allemaal redenen om toch maar ja te zeggen… en het vervolgens veel te druk te hebben. Te druk met dingen om te doen. Te druk in het hoofd met alles bijhouden en bedenken. Dit kost veel energie en maakt dus heel moe.

nee zeggen kan niet

Vaak lijkt de mogelijkheid om nee te zeggen uitgesloten. Je wilt immers graag helpen, of bent bang dat degene die jou om hulp vraagt boos of teleurgesteld is wanneer jij nee zegt. En daarom zeg je maar ja, want dat is veel makkelijker!

Maar uiteindelijk blijf je na al dat ja zeggen zitten met te veel taken, lange to-do lijstjes en een hoofd vol gedachten van alles wat nog moet gebeuren. Dat wil je toch niet? Maak een keuze om nee te zeggen.

 

voordelen van nee zeggen

Nee zeggen tegen een ander is krachtig, omdat het duidelijk is. Je geeft helder je grenzen aan. Je maakt duidelijk dat je principes hebt. Je vertelt wat je wel en niet (aan)kunt. Dan kan er ook geen misverstand bestaan over wat je wel of juist niet gaat doen. Je hoeft je daarna niet meer in bochten te wringen om toch iets af te krijgen.

nee zeggen is positief

Denk eens aan de verkoopster die weigert dat ene kledingstuk aan jou te verkopen, omdat het je niet staat. De medewerker die jou vertelt dat de vaatwasser die jij wilt hebben niet bij hen in het assortiment zit, maar er meteen bij zegt waar je die wél kunt kopen.

De collega die je meedeelt dat hij eigenlijk geen tijd heeft om je vraag te beantwoorden, maar aangeeft tijd vrij te maken om je uit te leggen hoe je dergelijke antwoorden voortaan zelf kunt vinden.

Of het medelid van de vereniging dat aangeeft niet te kunnen komen op zaterdag, maar zal zorgen dat er wel iemand anders in zijn of haar plaats is. Allemaal voorbeelden van nee zeggen en toch behulpzaam zijn.

 

nee zeggen als ondernemer

Ook als ondernemer kan het heel krachtig uitwerken als je nee zegt tegen een klant. Als je maar duidelijk aangeeft waarom je nee zegt. Bijvoorbeeld: Je gaat een opdracht niet uitvoeren, omdat het iets is waar een ander beter in is. Je wilt graag kwaliteit leveren en de klant helpen met het oplossen van zijn of haar probleem, maar in dit geval ben jij daarvoor niet de juiste persoon.

Denk je eens in dat jij de ontvanger bent van zo’n nee. Dan weet ik zeker dat je die persoon voortaan als zeer betrouwbaar en waardevol gaat beschouwen.

 

hoe zeg je nee? in 3 stappen…

1. Leg de nadruk op de voordelen van jouw nee.
2. Maak duidelijk wat wél binnen de mogelijkheden ligt om te doen.
3. Voer dit gesprek zonder enige haast, irritatie of boosheid. Neem er alle tijd voor.

 

En zo simpel kan het zijn. Wil je weten hoe jij het beter in jouw situatie kunt toepassen? ‘k Help je graag om het helder te krijgen.
Benieuwd hoe een coachingsgesprek er uit ziet? Lees erover in de serie ‘individuele coaching in de praktijk’.